Was andere über ihre Erfahrung sagen.

Habe meine alte Tissot nach Jahren wieder hervorgeholt – Krone klemmte, das Werk lief unruhig. Nach dem Sammler-Servicepaket funktioniert sie wieder tadellos. Was mich wirklich überzeugt hat: Der Bericht am Ende. Da stand drin, was gemacht wurde und was man in Zukunft im Auge behalten sollte. Das hatte ich so noch nie.

Ich hatte meine Damenuhr zum ersten Mal in einem Atelier – etwas mulmig war mir schon. Aber Lukas hat mir gleich erklärt, was er sieht und was er empfiehlt. Kein Druck, kein «das müssen wir alles machen». Ein Check-Up, ein paar Hinweise mit auf den Weg. Genau das wollte ich.

Krone meiner Automatik wurde locker – das Aufziehen hatte kein Widerstand mehr. Die Reparatur war unkompliziert, Preis war klar und es gab keine Überraschungen auf der Rechnung. Etwas mehr Kommunikation zwischendurch wäre schön gewesen, aber das Ergebnis stimmt.

Ich habe die Uhr meines Grossvaters mitgebracht – eine alte Schweizer Taschenuhr, die seit Jahren nicht mehr lief. Rudolf hat sie sich Zeit genommen anzuschauen und mir erklärt, was machbar wäre. Wir haben uns für eine zurückhaltende Überholung entschieden, die Uhr läuft wieder. Das war mehr als ich erwartet hatte.

Tickwright ist der erste Uhrmacher, bei dem ich das Gefühl hatte, wirklich informiert zu werden. Sabine hat mir genau erklärt, warum die Dichtung am Kronrohr wichtig ist – das hatte ich so nie gehört. Kleines, aber wertvolles Detail. Die Reparatur selbst lief sehr unkompliziert.

Für meine Sammleruhren suche ich jemanden, dem ich vertrauen kann. Tickwright macht keine grossen Worte – sie zeigen, was sie tun, und fragen nach, bevor sie entscheiden. Das ist genau die Haltung, die ich mir von einem Atelier wünsche.