Datenschutzerklärung

Tickwright nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Sie gilt für die Nutzung unserer Website sowie die Abwicklung von Aufträgen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist:

Tickwright
Pilatusstrasse 19
6003 Luzern, Schweiz
E-Mail: [email protected]

2. Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

3. Welche Daten wir erheben

Beim Besuchen der Website werden automatisch technische Informationen erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeitpunkt). Diese Daten werden für den sicheren Betrieb der Website benötigt und nach 30 Tagen gelöscht.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail schreiben, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Bei der Auftragsabwicklung kommen Auftragsdaten hinzu (Art der Uhr, beschriebene Probleme, vereinbarte Leistungen).

4. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen
• Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Technischen Betrieb und Sicherheit der Website
• Statistische Auswertung der Websitenutzung (sofern zugestimmt)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

5. Speicherdauer

Kontaktanfragen ohne folgenden Auftrag: 12 Monate nach letztem Kontakt. Auftragsbezogene Daten: 10 Jahre gemäss schweizerischer Aufbewahrungspflicht. Technische Logdaten: 30 Tage.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Wir setzen technische Dienstleister für den Betrieb der Website ein (z. B. Hosting). Diese verarbeiten Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Analytische und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Mehr dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch korrigieren.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkung: In bestimmten Fällen können Sie die Verarbeitung einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Verbindung zu unserer Website ist SSL-verschlüsselt. Der Zugang zu gespeicherten Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Tätigkeit benötigen.

11. Externe Links und Drittanbieter

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie als Erziehungsberechtigter davon erfahren, dass ein Kind Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn es rechtliche oder technische Änderungen erfordern. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen auf geeignetem Weg mit.

14. Kontakt bei Datenschutzfragen

Für alle Anfragen zum Datenschutz stehen wir unter [email protected] zur Verfügung.