Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur-, Service- und Beratungsleistungen von Tickwright, Pilatusstrasse 19, 6003 Luzern (nachfolgend «Tickwright»). Mit der Übergabe eines Zeitmessers zur Bearbeitung akzeptieren Kunden diese Bedingungen.

1. Leistungsumfang

Tickwright erbringt Uhren-Serviceleistungen gemäss der vereinbarten Leistungsbeschreibung. Der genaue Umfang wird vor Auftragserteilung schriftlich oder mündlich mitgeteilt. Wir behalten uns vor, bei der Inspektion festgestellte, nicht vorhersehbare Zusatzarbeiten separat zu besprechen und nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden auszuführen.

2. Auftragserteilung und Annahme

Ein Auftrag kommt zustande, wenn Tickwright die Übernahme eines Zeitmessers schriftlich oder mündlich bestätigt. Anfragen über das Kontaktformular oder per Telefon stellen noch keine verbindliche Auftragserteilung dar. Tickwright behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa wenn der erforderliche Teilevorrat nicht verfügbar ist oder der Aufwand ausserhalb unserer Fachbereiche liegt.

3. Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise sind Richtpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich als Richtwerte. Der tatsächliche Preis wird nach Erstinspektion bestätigt. Änderungen des Leistungsumfangs können zu Preisanpassungen führen, über die Kunden vorab informiert werden.

• Zahlung ist bei Abholung oder nach Abschluss der Arbeiten fällig.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Banküberweisung, EC-/Kreditkarte (Visa, Mastercard).
• Bei ausbleibendem Kontakt innerhalb von 90 Tagen nach Fertigstellung kann Tickwright eine Verwahrungsgebühr berechnen.

4. Lieferfristen und Abholung

Geschätzte Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Verzögerungen durch fehlende Originalteile, unvorhergesehene technische Befunde oder höhere Gewalt liegen ausserhalb unserer Kontrolle. Kunden werden über erhebliche Abweichungen zeitnah informiert.

Fertiggestellte Arbeiten sind innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Danach kann Tickwright eine monatliche Verwahrungsgebühr von CHF 10 in Rechnung stellen. Nach 180 Tagen ohne Kontaktaufnahme gehen nicht abgeholte Uhren in ein verwahrungsrechtliches Verfahren über.

5. Haftung und Sorgfalt

Tickwright geht mit allen anvertrauten Uhren mit der gebotenen handwerklichen Sorgfalt um. Schäden durch Material- oder Konstruktionsmängel des Zeitmessers selbst, die bei der Bearbeitung offenkundig werden, sind nicht Folge unserer Leistung und begründen keine Haftung.

Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den vereinbarten Auftragswert begrenzt, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln vorliegt. Für Schäden durch höhere Gewalt, Transportschäden durch Drittanbieter oder nicht vereinbarte Eingriffe Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

6. Gewährleistung

Auf ausgeführte Arbeiten und eingesetzte Ersatzteile gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Abgabe an den Kunden. Diese Gewährleistung erstreckt sich auf die ausgeführte Reparatur und eingesetzten Materialien. Sie erfasst nicht:

• Normale Abnutzung durch den Gebrauch
• Schäden durch Stösse, Feuchtigkeit oder unsachgemässe Behandlung nach der Abgabe
• Schäden durch Eingriffe Dritter nach unserer Bearbeitung

Gewährleistungsansprüche sind schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 41 760 23 58 geltend zu machen.

7. Eigentumsrechte und Materialien

Ausgebaute Teile, die durch neue ersetzt werden, werden standardmässig fachgerecht entsorgt. Wünscht der Kunde die Rückgabe der Originalteile, ist dies bei Auftragserteilung ausdrücklich zu vermerken. Tickwright ist nicht verpflichtet, ausgebaute Materialien nach Abgabe des Zeitmessers aufzubewahren.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

9. Änderungen der AGB

Tickwright behält sich vor, diese AGB zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist auf unserer Website unter tickwrightx.info/terms-conditions.html abrufbar. Für bereits erteilte Aufträge gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dieser Geschäftsbeziehung ist, sofern gesetzlich zulässig, Luzern. Wir sind jedoch stets bemüht, Unstimmigkeiten einvernehmlich und ohne gerichtliches Verfahren zu lösen. Sprechen Sie uns direkt an – wir suchen gemeinsam eine faire Lösung.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB stehen wir Ihnen gern zur Verfügung:

Tickwright
Pilatusstrasse 19
6003 Luzern
Tel: +41 41 760 23 58
E-Mail: [email protected]